LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi jdslot untuk Akaun Anda

Kami terangkan bagaimana data akaun, kuki dan rekod sokongan diproses supaya anda tahu apa yang kami simpan dan sebabnya. Akses serta pemindahan data hanya berlaku di mana undang-undang...

Data AkaunKukiAkses WilayahPermintaan Semakan
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
jdslot Dasar Privasi jdslot untuk Akaun Anda

Cara Kami Kendali Data Anda

Kami mengurus data hanya untuk fungsi akaun, keselamatan, pematuhan operasi dan sokongan yang anda minta. Jika anda berada di Malaysia atau di wilayah lain yang disokong, cara kami menyimpan, memindah dan memadam maklumat boleh berbeza mengikut kehendak undang-undang tempatan. Kami tidak menjual data anda, dan kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal teknikal atau rakan pemprosesan yang perlu untuk menjalankan permintaan akaun anda.

Untuk rekod yang berkaitan dengan urusan transaksi yang sah, maklumat tertentu mungkin perlu disimpan untuk semakan dalaman dan penyelesaian pertikaian, termasuk rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX apabila ia digunakan. Apabila tempoh simpanan tamat, kami padam atau nyahkenal pasti rekod mengikut prosedur kami, dan anda boleh tanya kami bila-bila masa tentang kuki, sejarah sesi atau perubahan maklumat profil.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Saluran Hubungan Dasar Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data yang kami simpan, meminta salinan rekod, atau membetulkan maklumat profil, gunakan saluran yang kami sediakan dan sertakan butiran akaun yang sepadan. Kami mungkin minta pengesahan tambahan sebelum berkongsi apa-apa, kerana kami hanya mahu maklumat privasi sampai kepada pemilik yang betul. Setelah mesej diterima, kami akan semak mengikut giliran dan maklumkan langkah seterusnya, termasuk dokumen yang perlu jika permintaan anda memerlukan semakan lanjut.

Team online

Sembang Langsung

Hantar pertanyaan tentang data yang kami simpan, perubahan maklumat, atau semakan akses terus melalui sembang. Kami akan minta pengesahan asas sebelum berkongsi butiran supaya maklumat anda tidak jatuh ke tangan yang salah.

E-mel Privasi

Jika anda mahu rekod bertulis, e-mel kami sesuai untuk permintaan salinan data, pembetulan maklumat, atau penjelasan tentang kuki. Sertakan nombor akaun yang sepadan supaya semakan dapat dibuat dengan lebih cepat.

Borang Permintaan

Gunakan borang ini bila anda mahu kemas kini data profil, semak tempoh simpanan, atau minta kami hadkan akses dalaman pada keadaan tertentu. Kami akan balas dengan langkah yang jelas dan dokumen yang diperlukan.

KAWALAN PRIVASI

Cara Kami Lindungi Maklumat Anda

Bahagian ini menerangkan cara kami mengurus permintaan privasi, kuki, akses akaun, tempoh simpanan dan pembetulan data. Kami mengekalkan proses yang ringkas: anda hubungi kami, kami sahkan identiti, kemudian kami semak apa yang...

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul butiran yang perlu untuk membuka akaun, mengesahkan identiti, mengurus akses, dan menjawab permintaan sokongan. Setiap medan borang disimpan mengikut tujuan yang jelas, bukan untuk kegunaan yang tidak berkaitan.

Kuki Pelayaran

Kuki membantu kami mengingati sesi, pilihan bahasa, dan keadaan log masuk supaya anda tidak perlu mengisi semula perkara yang sama. Anda boleh padam kuki melalui pelayar, tetapi beberapa ciri mungkin perlu disemak semula.

Keselamatan Akaun

Kami semak percubaan log masuk, perubahan kata laluan, dan tindakan sensitif untuk mengesan aktiviti luar biasa. Jika ada permintaan yang meragukan, kami mungkin minta pengesahan tambahan sebelum meneruskan.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan data hanya sepanjang perlu untuk operasi, pematuhan dalaman, penyelesaian pertikaian, dan audit. Apabila tempoh itu tamat, kami padam atau nyahkenal pasti rekod mengikut proses dalaman yang ditetapkan.

Permintaan Pembetulan

Jika butiran anda berubah, anda boleh minta pembetulan pada data profil, alamat e-mel, atau rujukan lain yang kami simpan. Kami akan semak kesesuaian dokumen sebelum membuat pindaan pada rekod.

Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, aduan privasi, atau permintaan salinan data, hubungi saluran sokongan dengan maklumat akaun yang sepadan. Kami akan sahkan identiti anda dahulu, kemudian beritahu sama ada perubahan boleh dibuat.

Soalan Lazim Dasar Privasi

Dasar ini terangkan jenis data yang kami kumpul, sebab kami memprosesnya, berapa lama kami simpan, dan bila maklumat boleh dikongsi dengan pembekal yang perlu. Ia juga terangkan pilihan anda untuk semakan, pembetulan dan pertanyaan lanjut.

Kami biasanya simpan butiran profil, rekod log masuk, pilihan bahasa, sejarah permintaan sokongan dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan akaun. Jika ada transaksi yang berkaitan, rujukan tertentu mungkin disimpan untuk semakan dalaman dan penyelesaian pertikaian.

Kuki membantu kami ingat sesi anda, mengekalkan tetapan asas, dan memahami halaman yang anda buka supaya pengalaman seterusnya lebih lancar. Anda boleh padam kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah tetapan mungkin perlu dipilih semula.

Anda boleh minta pembetulan bila butiran profil berubah atau jika anda nampak rekod yang tidak tepat. Kami akan minta bukti yang sepadan, semak kesesuaian permintaan, dan kemudian kemas kini rekod jika tiada halangan operasi atau undang-undang.

Akses terhad kepada pasukan dalaman yang perlu menjalankan akaun anda, serta penyedia teknikal atau pemproses yang membantu operasi tertentu. Kami tidak buka data anda kepada pihak lain tanpa sebab yang sah dan tujuan yang jelas.

Ya. Akses dan pemprosesan boleh berbeza mengikut wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan yang terpakai. Jika sesuatu permintaan tidak boleh dipenuhi di lokasi anda, kami akan jelaskan sebabnya dan pilihan yang masih ada.

Gunakan saluran sokongan yang kami sediakan dan sertakan butiran akaun yang sepadan. Kami akan sahkan identiti terlebih dahulu, kemudian jelaskan sama ada kami perlukan dokumen tambahan, masa pemprosesan, atau langkah seterusnya untuk permintaan anda.